Вопросы и ответы

BitFox — самый инновационный сервис обмена криптоактивов в мире. Наш сервис предназначен для надежного и быстрого обмена цифровых активов в Интернете. Мы стремимся создать непревзойденный опыт работы с электронными валютами и познакомить пользователей с эпохой децентрализованных финансов.

Веб-обменник BitFox предоставляет возможность выставить счет в удобной для вас цифровой валюте. Вы можете выбрать из следующих направлений: Bitcoin, Ethereum, USDT, Ripple, Monero, Cardano и многие другие. Также возможно выставление счета в рублях из разных банков (Сбер, ВТБ, Почта банк и другие). Эта услуга полезна для интернет-магазинов и тех, кто хочет получать оплату на веб-ресурсе.

Верификация на BitFox необязательная процедура, однако для некоторых функционалов сервиса, например для обмена более крупных сумм, она может потребоваться.

Да, у BitFox есть партнёрская программа. Приглашайте новых пользователей и получайте установленный процент прибыли от приглашенного вашим рефералом. Прибыль зависит от полученного сервисом дохода при выполнении сделок, привлеченных рефералом. Подробно о программе возможно узнать в разделе Партнерам.

Да, есть мобильная версия нашего сервиса. Вы можете в полной мере воспользоваться нашими услугами даже на своем мобильном устройстве.

У сервиса цифровых активов BitFox установлено максимальное значение каждой валюты для обмена. По вопросу совершения обмена сверх лимита максимального значения обратитесь в нашу службу поддержки онлайн-чата или через обратную связь в разделе Контакты.

AML/KYC - гарантия безопасности сделок. Согласно политике AML, сервис обмена криптоактивов проверяет историю кошелька указанного в заявке пользователя. Так мы защищаем себя от нелегальной деятельности и обеспечиваем прозрачность сделок. Изучить Положения AML/KYC можно здесь.

Если Вы заметили ошибку в реквизитах, незамедлительно свяжитесь с нашей поддержкой. Сообщите номер заявки, в которой совершили ошибку. Если прошло много времени и заявка уже выполнена, то вернуть средства будет невозможно. В любом случае свяжитесь со службой поддержки BitFox.

Если Вашу заявку не обработали или она была удалена, то возможно указанные реквизиты оказались неверны, либо на указанные Вами реквизиты выполнить перевод у нас нет возможности. В этом случает необходимо обратиться в службу поддержки BitFox [email protected] или в онлайн-чат.

Обычно транзакция занимает от 3 минут до нескольких часов. На продолжительность влияет нагрузки на сеть Bitcoin, установленная Вами комиссии за перевод, а также от других факторов.